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      • 0536-7909567

      服務指南

      • 辦卡地址及服務電話

        辦卡地址 辦卡時間 服務電話
        濰坊銀行諸城支行(東關大街9號) 65602807
        諸城龍城支行(東關大街269號) 6152127
        諸城昌城支行(昌興南路58號) 6400207
      • 辦卡須知

        1. 年齡在16周歲到70周歲;

        2. 須本人憑二代身份證、戶口本、護照、臺胞證、軍官證等任一原件辦理租車卡,辦卡時須交納200元保證金和20元消費充值,租車卡一律不得代辦;

        3. 外地居民憑二代身份證、戶口本、護照、臺胞證、軍官證等任一原件辦理租車卡,辦卡時需交納200元保證金和20元消費充值,租車卡一律不得代辦;

        4. 如需退卡、補/換卡,充值業務,需到濰坊銀行各網點辦理;

        5. 市民辦卡時,須填寫辦卡申請表,并簽訂合同,以防法律糾紛;

        6. 一張身份證只能辦理一張租車卡。

      • 如何辦理換卡、掛失、補辦手續

        1. 換卡:

        ① 非人為原因造成借車卡不能使用的,在其無借車行為時,到辦卡網點免費更換。有借車行為,先還車,再免費更換;

        ② 因持卡人彎折、打孔等人為原因損壞的,先辦理換卡手續,再支付10元的卡費。

        2. 遺失:

        ① 遺失后立即致電96588或0536-7909567,核對辦卡人相關信息后,我們立即對卡進行口頭預掛失;

        ② 預掛失后,請在7天之內帶上身份證原件到辦卡網點正式掛失;

        ③ 掛失期間找回,可撥打96588或0536-7909567,取消掛失。

        3. 補辦:

        ① 原借車人辦理掛失手續后,到濰坊銀行辦卡網點填寫補卡登記表并繳納10元補卡費用;

        ② 補辦新卡后,原卡上的信息及余額自動轉賬到新卡賬戶上。

      • 使用如何收費

        1.借車卡每天使用不限次數,每次一小時內免費。

        2.單次超時按1元/小時收取超時費;

        3.超過24小時未還車視為違約并追究違約責任。

      • 遺失、損壞如何賠償

        1.自行車遺失后,請到管理中心照價賠償;

        2.因使用不當,自行車車架和車輪發生斷裂或扭曲變形,按實際損失賠償。

      • 如何借還車

        借車:

        1.將借車卡放在自行車鎖車器上刷卡區刷卡;

        2.聽到語音提示“請取車”后,在20秒內將車推出,即借車成功。

        還車:

        1、先將公共自行車推入鎖止器。

        2、再將借車卡平放在刷卡區內5秒左右。

        3、聽到語音提示“還車成功,請取卡”后,將卡收回,即還車成功。

      • 如何處理無法借車的幾種情況

        1、刷卡太快或刷卡時卡未放好;請慢刷卡或重新放卡。

        2、自行車可能未鎖好;請將自行車扶正后,往前輕推,刷卡取車。

        3、該卡已借出公共自行車,但未還車;請還好車后,再借車。

        4、借車時,聽到語音提示“通訊故障暫停使用”;請等待3-5分鐘后,換樁借車。

        5、借車刷卡時,未有語音提示或指示燈未亮;可換樁刷卡。若還未成功借車;請撥打服務熱線。

        6、卡內余額不足時;請充值后再借車。

      • 溫馨提示

        1、一張借車卡,只能借一輛公共自行車。

        2、借車卡限由持卡人使用,不得轉借他人。擅借他人使用,發生的一切問題由持卡人負責。

        3、借、還車需刷卡。還車未刷卡可能會造成借車卡暫停使用,第二次無法正常借車。

        4、還車時要將車稍微提起扶正后推入鎖止器,再刷卡待語音提示后,將卡收回。

        5、借車成功后20秒內推出,否則20秒后車會自動鎖住,同時車自動進入還車未刷卡狀態,將造成第二次無法借車。

        6、借車前請仔細檢查車輛有無損壞,如有損壞請勿借用,否則造成的交通事故自行承擔。

        7、騎車過程中請遵守交通規則。

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      • 辦卡地址:
      • 1 . 濰坊銀行諸城支行(東關大街9號)       服務電話 65602807
      • 2 . 諸城龍城支行(東關大街269號)       服務電話 6152127
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